Santé Aylmer: une réponse collective aux problèmes d'accès aux soins de santé
Le système de santé vit actuellement de grands bouleversements: nombreux sont les groupes qui réfléchissent aux façons qui pourront permettre au Québec de continuer à offrir à ses citoyens un accès rapide et gratuit à des services de santé de qualité. Certains croient déjà à la fin du modèle de système de santé tel que nous le connaissons actuellement. Au début des années 2000, les citoyens d'Aylmer, comme un peu partout au Québec, font face à des fermetures de cliniques médicales privées et à la réduction des services de santé sur leur territoire. Une quarantaine d'individus, parmi lesquels les Drs Gélinas et Archambault, ont décidé de faire l'inventaire des solutions, afin de s'offrir le meilleur accès possible à des soins de santé.
C'est le 1er janvier 2004, grâce aux efforts des 50 personnes bénévoles que la coopérative fait officiellement l'acquisition de la Clinique médicale Aylmer-Lucerne. La mission de la Coop Santé Aylmer s'articule autour de trois axes. D'abord, le recrutement de professionnels de la santé. Un comité composé de médecins et d'usagers est en place à cet effet et cherche activement à favoriser l'arrivée de nouveaux médecins, à qui l'on propose des conditions de pratique avantageuses et du soutien logistique. On vient d'ailleurs de recruter une obstétricienne pour bonifier l'offre de services aux membres.
Ensuite, l'amélioration du plateau technique, permettant à la fois aux médecins d'avoir accès à de meilleurs outils de travail, et aux usagers d'avoir accès souvent plus rapidement à plus de services et examens sous un même toit. Ainsi, l'obtention d'un moniteur ambulatoire de tension artérielle 24 heures a permis de réduire de plus de trois mois le délai d'attente pour les patients souffrant d'hypertension.
Finalement, le troisième axe, la constitution d'une force représentative pour permettre aux citoyens du secteur Aylmer d'être entendu quant à leurs besoins en soins de santé. On part alors du principe qu'une coopérative représentant des milliers de membres, plus d'une dizaine de travailleurs et cinq médecins a plus d'impact auprès des acteurs du secteur de la santé.
La coopérative aspire à être un leader en soins de santé de première ligne et en prévention dans le secteur d'Aylmer. Les nombreuses visites et conférences qu'ont accordées les membres du conseil d'administration témoignent de la réussite et du succès de la formule. Invitée un peu partout en Amérique du Nord, la coopérative a également reçu la visite d'une délégation de l'Organisation internationale des coopératives de santé: des représentants de la Suède, de l'Espagne, du Japon et du Royaume-Uni ont pu découvrir la Coop Santé Aylmer.
Le succès de la coopérative repose principalement sur les membres. Selon Martin Van Den Borre, qui a travaillé au développement de la coopérative depuis ses débuts: "Il y a une bonne adhésion, et une bonne participation des membres, et cela explique la composition du membership où l'on peut trouver à la fois l'expertise des médecins et des travailleurs, mais aussi la mobilisation des citoyens. Ça prouve l'importance d'investir dans la vie associative et l'éducation coopérative auprès des membres, en plus de favoriser la communication entre les catégories de membres".
Bien sûr, la coopérative évolue dans le système de santé que nous connaissons tous, et vit parfois aussi des moments plus difficiles, lors du départ d'un médecin, par exemple. Toutefois, la création de la Coop Santé Aylmer a inévitablement contribué à maintenir, voire à améliorer la qualité des soins de santé à Aylmer. Cette initiative démontre que la mobilisation et les projets collectifs permettent de surmonter bien des obstacles.
Source: COOPOINT - 2004-2005, Revue annuelle, Volume 5.
- Les coopératives de solidarité: un modèle d'organisation portée par les gens et par le milieu
- Santé Aylmer: une réponse collective aux problèmes d'accès aux soin de santé
- Soutien à domicile de la MRC de Joliette
- Dépanneur Sylvestre
- Des idées à l'action: des modèles de coopératives fort prometteurs
- Facteurs de succès
Voir aussi: Lancement de la revue COOPOINT 2006